Atsiliepimų agentas Veikia
Ava
Ava tvarko tikrus klientų atsiliepimus: stebi jūsų atsiliepimų šaltinius, rūšiuoja naujus atsiliepimus, rašo apgalvotus atsakymus ir neutralius kvietimus palikti atsiliepimą. Kiekvieną viešą atsakymą ir kvietimą patvirtina žmogus.
Atnaujinta 2026 m. spalio 12 d.
Kaip jis skamba
AvaPokalbio pavyzdysNaujas 2 žvaigždučių atsiliepimas Google
Atsakymo juodraštis patvirtinimui: „Ačiū, kad pasakėte, Laura. 40 minučių laukimas – ne tai, ko norime kam nors. Perdavėme tai komandai; jei norite, parašykite mums info@…, ir viską ištaisysime.“ Pažymėta Mila: galimas skundas dėl aptarnavimo.
Laukia patvirtinimo · dar niekas nepublikuota
Ką jis daro
- Stebi jūsų prijungtus atsiliepimų šaltinius ir rūšiuoja naujus atsiliepimus pagal temą, skubumą ir nuotaiką.
- Rašo konkrečius, pagarbius atsakymus jūsų patvirtinimui.
- Kuria neutralius kvietimus palikti atsiliepimą tikriems klientams.
- Pastebi dublikatus, apsimetinėjimą ir įtartinus dėsningumus, nieko nekaltindamas.
- Privatumo, saugos, teisinius, sukčiavimo ir rimtus aptarnavimo skundus perduoda žmonėms.
- Pateikia atsiliepimų rodiklius su šaltiniais.
Ko jis niekada nedaro
- Rašyti netikrų atsiliepimų ar kviesti tik patenkintus klientus.
- Dėti asmens duomenų į viešą atsakymą.
- Publikuoti ko nors be jūsų patvirtinimo.
- Pats spręsti aptarnavimo skundo: tai keliauja Mila ar jūsų komandai.
Kur su juo dirbate
Perdavimas
Pagalbos klausimai keliauja Mila, laiškų siuntimas – Kai, pardavimai – Leo. Žr. Agentų bendradarbiavimas.
Pradžia
Pridėkite Ava skiltyje Marketplace → Agentai, tada vadovaukitės Agento nustatymas.
Ar šis puslapis buvo naudingas?