Integracijos

Integracijos priklauso visai įmonei ir yra skiltyje Integracijos (arba Ryšiai). Prijungus integraciją, jos veiksmai tampa įrankiais. Pavyzdžiui, Google Calendar prideda Gauti užimtus laikus, Pasiūlyti laikus ir Užregistruoti susitikimą.

Ką galite prijungti

E. prekyba: Shopify WooCommerce
CRM: HubSpot Pipedrive Salesforce
Kalendoriai: Calendly Google Calendar Microsoft Calendar
El. paštas: Email (SMTP)Gmail Microsoft Outlook Resend
Žinutės: Microsoft Teams Slack Telegram
Klientų aptarnavimas: Freshdesk Intercom Zendesk
Failai: Google Drive Microsoft OneDrive SharePoint
Dokumentai: Confluence Google Docs Google Slides
Programavimas: Compass GitHub GitLab Jira
Duomenys ir reklama: Google Ads Google Sheets Looker
Personalas: HiBob

Trūksta jūsų sistemos? Pridėkite savo įrankius ir MCP serverius.

Prijungimas

Atidarykite Integracijos, raskite įrankį (paieška arba kategorijos) ir spauskite Prijungti.
Google, Microsoft, Salesforce: prisijunkite jų lange ir leiskite prieigą. Kiti: įveskite raktą ar adresą; ORYVOX jį patikrina prieš išsaugodamas. Privalomi laukai pažymėti; neprivalomi turi užrašą neprivaloma.
Integracijos puslapis rodo jos įrankius, naujausius vykdymus, ryšio būklę ir realiai suteiktas teises. Nustatymus, pvz. darbo laiką, keiskite neprisijungdami iš naujo.

Kiekvienos integracijos vadovas pasako, kokias teises suteikti jos raktui, ir ne daugiau.

Kada įrankis vykdomas

Kiekvienam įrankiui pasirenkate:

Nustatymas	Kas vyksta
Vykdoma automatiškai	AI tai daro iškart (pvz. ieško laisvų laikų).
Patvirtina lankytojas	Lankytojas chat spaudžia Patvirtinti (pvz. rezervacijai).
Tvirtina komanda	Laukia, kol jūsų komanda patvirtins skiltyje Patvirtinimai.
Niekada	Įrankis išjungtas.

Pagal nutylėjimą skaitymas vykdomas automatiškai, rašymas prašo patvirtinimo, o trynimui reikia jūsų komandos patvirtinimo.

Chat gauna mažiau nei agentai

Integracija visada prijungiama visa, bet svetainės chat kalbasi su nepažįstamaisiais, todėl gauna tik dalį veiksmų. Prie kiekvieno įrankio matysite Chate ir agentams arba Tik agentams: chat niekada negauna įrankio Tik agentams, o jei bandytų, sistema atsisako.

Integracija	Chat	Agentai ir automatizacijos
Gmail, Outlook	Siunčia patvirtinimą lankytojui, pranešimą komandai	+ ieško ir skaito laiškus
Slack	Siunčia pranešimus apie užklausas	+ ieško žinučių
Google Docs, Slides, Sheets	Skaito	+ kuria dokumentus ir skaidres, prideda eilutes
Jira, GitHub, GitLab	Skaito	+ kuria užduotis ir komentarus
Drive, SharePoint, OneDrive, Confluence	Skaito	Skaito
Kalendoriai	Siūlo laikus, registruoja, atšaukia	Tas pats
CRM, pagalbos sistemos	Randa ir kuria įrašus, užklausas, bilietus	Tas pats

Kiekvieno chatboto Įrankių puslapis rodo, ką naudoja jo chat: įjunkite ar išjunkite integracijų įrankius tam chatbotui ir pasirinkite, kada jie vykdomi.

Atjungimas

Atjungus pašalinami integracijos įrankiai; Google prieiga atšaukiama ir jūsų Google paskyroje. Jau sukurti įrašai jūsų įrankiuose lieka. Prieš atjungiant ORYVOX parodo, kas priklauso nuo ryšio.