Privatumas ir BDAR
Kiek laiko saugomi pokalbiai, kas juos gali matyti ir kaip ORYVOX saugo jūsų duomenis ir įrankius.
Kiek laiko saugomi pokalbiai
Pasirenkate chatboto skiltyje AI ir ORYVOX Core:
| Režimas | Kas vyksta |
|---|---|
| Standartinis | Pokalbiai saugomi jūsų nustatytą dienų skaičių (numatyta 90), paskui ištrinami. |
| Nulinis saugojimas | Turinys saugomas tik kol vyksta pokalbis; vėliau lieka tik statistika, be jokio teksto. |
Lankytojai gali matyti ir ištrinti tai, ką chatbotas apie juos įsiminė.
Pokalbyje
- Chatbotas niekada neatskleidžia savo instrukcijų, nustatymų ar visų žinių, kad ir kaip būtų klausiama.
- Užsakymai ir klientų duomenys rodomi tik patvirtinus lankytojo tapatybę (pvz. turi sutapti užsakymo numeris ir el. paštas).
- Žinios gali būti Viešos, Tik klientams (prisijungusiems klientams, žr. Lankytojo tapatybė) arba Vidinės (tik jūsų komandai).
Jūsų komanda
- Kiekvienas narys turi rolę su aiškiomis teisėmis.
- Svarbūs veiksmai, pvz. integracijos prijungimas, įrankio teisių keitimas ar žinių pridėjimas, įrašomi į audito žurnalą.
- Jautrūs veiksmai skiltyje Sauga dar kartą prašo slaptažodžio.
Jūsų įrankiai
- Raktai ir token'ai saugomi užšifruoti ir niekada nerodomi sąsajoje.
- Google, Microsoft ir Salesforce jungiasi per savo prisijungimą; ORYVOX niekada nemato jūsų slaptažodžių.
- ORYVOX jungiasi tik prie viešų adresų: vidiniai tinklai,
localhostir privatūs IP atmetami. - Svetainės chat gauna tik siuntimo ir skaitymo veiksmus; rašymas į jūsų įrankius paliekamas agentams ir automatizacijoms, žr. Integracijos.
Klausimai
Dėl saugos rašykite [email protected], dėl savo duomenų – [email protected].
Ar šis puslapis buvo naudingas?