Neatsakyti klausimai
Ko jūsų chatbotas nežinojo ir kaip vienas jūsų atsakymas jį išmoko visam laikui.
Kai chatbotas negali atsakyti iš savo žinių, klausimas išsaugomas. Chatboto Apžvalgoje jie rodomi skiltyje Neatsakyti klausimai, naujausi viršuje, su tuo, kiek kartų kiekvieno klausta.
- 01
Apžvalga → Neatsakyti klausimai.
Atidarykite chatboto Apžvalgą ir raskite klausimą skiltyje Neatsakyti klausimai.
- 02
- 03
Klausimus, į kuriuos atsakyti nenorite, pvz. ne į temą, galima paslėpti.
Rezultatai
Kiekvienas pokalbis baigiasi rezultatu, pagal kurį galite filtruoti Apžvalgoje:
| Rezultatas | Reikšmė |
|---|---|
| Išspręsta | Lankytojas gavo, ko reikėjo. |
| Užklausa | Lankytojas paliko kontaktus. |
| Perduota žmogui | Pokalbį perėmė jūsų komanda. |
| Neatsakyta | Chatbotas negalėjo atsakyti. |
| Išėjo anksti | Lankytojas išėjo nesulaukęs atsakymo. |
| Ne į temą | Nesusiję su jūsų verslu. |
Ar šis puslapis buvo naudingas?